Сколько стоит ошибка в проде: расчет для бизнеса
Критичный баг после релиза — это не только исправление в коде. Обычно бизнес теряет деньги в четырех направлениях.
Автор: Команда Багаскоп • Опубликовано: 16.02.2026 • Обновлено: 27.02.2026
1. Прямые потери выручки
Если ломается оплата или форма заявки, каждый час простоя напрямую снижает продажи и количество лидов. Для критичных запусков заранее подключайте тестирование перед релизом.
2. Рост затрат на поддержку и команду
Поддержка получает всплеск обращений, разработка переключается на аварийные фиксы, а продукт теряет фокус. Плановый регресс обычно дешевле аварийных исправлений.
3. Падение удержания клиентов
Пользователь, столкнувшийся с ошибкой в критичном сценарии, часто не возвращается. Это снижает долгосрочную ценность клиента.
4. Репутационные риски
Негатив в отзывах и соцсетях ухудшает доверие к продукту. Восстановление репутации стоит дороже, чем проверка до запуска.
FAQ
Оцените прямую выручку, рост нагрузки на поддержку, отток клиентов и репутационные издержки.